Privacy
PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZÁKAZNÍKŮ
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů zákazníků čas od času měníme, aby byly poskytnuté informace aktuální. V poslední aktualizaci tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů jsme provedli následující klíčové změny:
• Přidali jsme nové zpracovatelské činnosti, včetně jejich účelů a právních základů.
• Přidali jsme novou e-mailovou adresu našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).
Při nakupování ve společnosti Foot Locker nebo v některé z jejích přidružených společností či značek, včetně společnosti Kids Foot Locker nacházející se v Evropském hospodářském prostoru (dále jen "EHP"), Švýcarsku nebo Spojené království (dále jen "Foot Locker") a/nebo při používání našich webových stránek nebo mobilních aplikací (dále společně jen "Stránky"), jak je popsáno níže, budeme zpracovávat určité vaše osobní údaje. Tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů zákazníků (dále jen "Prohlášení") vás informujeme o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
Toto prohlášení se vztahuje na všechny uživatele a zákazníky v Evropě, Švýcarsku nebo Spojeném království, kteří navštíví naše stránky nebo naše prodejny, včetně předplatného našich aplikací a služeb, jak je popsáno v tomto prohlášení (dále jen "služby"), a také na používání bezpečnostních kamer ("CCTV") v našich prodejnách.
Toto prohlášení obsahuje následující kapitoly:
1. Kdo jsme?
2. Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme?
3. Proč používáme vaše osobní údaje a jaký je příslušný právní základ?
4. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
5. Jaká automatizovaná rozhodnutí o vás provádíme?
6. Komu sdělujeme vaše osobní údaje?
7. Předáváme vaše osobní údaje mimo EHP, Švýcarsko a Spojené království?
8. Odkazy třetích stran
9. Jaká jsou vaše práva?
10. Otázky a obavy
1. Kdo jsme?
Výrazy "my", "naše" a "nás" se používají pro označení subjektů společnosti Foot Locker v Evropě. Správce vašich osobních údajů závisí na tom, jak s námi komunikujete.
Společnost Foot Locker Europe B.V. (založená podle nizozemského práva a registrovaná u nizozemské obchodní komory pod registračním číslem 23067735) je správcem údajů pro všechny činnosti zpracování uvedené v tomto Prohlášení, s výjimkou činností zpracování v obchodě souvisejících s vašimi nákupy v obchodě (např. transakční osobní údaje související s vaší platbou v obchodě Foot Locker).
Společnost Foot Locker Europe.com B.V. (založená podle nizozemského práva a registrovaná u nizozemské obchodní komory pod registračním číslem 30181126) je správcem údajů pro činnosti zpracování osobních údajů zpracovávaných v souvislosti se soubory cookie používanými na našich stránkách, elektronickou komunikací s vámi a členským účtem FLX, jak je dále popsáno v tomto prohlášení. Pro tyto činnosti zpracování jsou společnosti Foot Locker Europe.com B.V. a Foot Locker Europe B.V. společnými správci.
Prodávající subjekt v obchodě, kde jste zakoupili zboží, je správcem pro činnosti zpracování související s tímto nákupem (zejména platební údaje). Příslušný subjekt společnosti Foot Locker naleznete v příloze I tohoto prohlášení, včetně našeho seznamu subjektů.
Společnost FLE Logistics B.V. (založená podle nizozemského práva a registrovaná u nizozemské obchodní komory pod registračním číslem 14123551) je správcem údajů pro činnosti zpracování související s realizací doručení vaší objednávky. Pro tyto činnosti zpracování jsou společnosti FLE Logistics B.V. a Foot Locker Europe B.V. společnými správci.
2. Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme?
2.1. Osobní údaje, které nám můžete sdělit přímo při používání našich služeb:
a) Transakční údaje, například údaje o vašem banka účtu;
b) Kontaktní údaje a údaje o účtu, jako je vaše celé jméno, titul, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, ID zákazníka, profilový obrázek, datum narození a pohlaví;
c) Údaje o objednávkách a prodeji, jako je historie nákupů, číslo objednávky (sledovací číslo), stav a historie objednávky, faktura a adresa pro doručení;
d) Komunikační údaje, jako jsou informace získané prostřednictvím našeho zákaznického servisu a dalších komunikačních kanálů;
e) zájmy a preference, například velikost obuvi a/nebo oblečení, zájmy, preferovaný jazyk, preferovaný obchod, zpětná vazba a údaje z průzkumu; a
f) Údaje o souhlasu, například informace o tom, zda jste souhlasili s našimi přímými marketingovými sděleními.
2.2. Osobní údaje, které od vás můžeme získat nepřímo, když používáte naše služby:
Informace shromážděné pomocí souborů cookie a podobných technologií na našich Webových stránkách a v komunikaci, jako jsou:
a) Osobní údaje zákazníka, jako je celé jméno, e-mailová adresa, pohlaví, bydliště, zájmy a záliby, telefonní číslo;
b) Údaje o online aktivitách, když používáte naše služby nebo komunikujete s našimi e-maily nebo reklamami na našich stránkách nebo na webových stránkách třetích stran, jako jsou:
· online chování a vzorce interakce (čas, který strávíte používáním a návratem na Stránky, preference, klikání, otevírání nebo přeposílání odkazů, e-mailů a reklam);
· historii prohlížení a vyhledávání, preference a polohu, IP adresu, geolokační údaje, jedinečné ID uživatele, model smartphonu, operační systém, operátora a poskytovatele internetových služeb ;
c) Údaje o používání služeb za účelem sledování a uchovávání informací o tom, jak používáte naše služby, co a kdy nakupujete, jako jsou (i) vaše objednávky při nakupování na našich stránkách; (ii) registrovaní uživatelé při návštěvě našich stránek; nebo (iii) informace o uživatelích našich stránek, kteří u nás nezadávají objednávky ani se neregistrují.
Pokud navštívíte naše Stránky, můžeme s vaším souhlasem používat soubory cookie nebo jiné technologie ke sledování a uchovávání informací o vás a vašem používání našich Stránek, abychom (i) zlepšili váš zážitek z nakupování a (ii) poskytovali obsah a reklamu, které jsou pro vás relevantnější.
Další informace o tom, jak používáme soubory cookie, naleznete v našem Prohlášení o souborech cookies.
2.3. Osobní údaje, které od vás můžeme shromažďovat a které jsme získali z jiných zdrojů:
údaje o autorizaci platby (pokud platíte kreditní/debetní kartou nebo službou PayPal), například rizikové skóre související s vaší platbou.
2.4. Osobní údaje, které od vás můžeme získat nepřímo, když navštívíte naše prodejny:
Vaše snímky zaznamenané kamerovým systémem.
3. Proč používáme vaše osobní údaje a jaký je příslušný právní základ?
Níže naleznete přehled jednotlivých účelů, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a právní základ, na který se odvoláváme.
Právní základ |
|
Nákup zboží a služby zákazníkům |
|
Provedení nákupu, doručení zboží, provedení služby Click and Collect, umožnění vrácení zboží a poskytnutí účtenky a/nebo faktury (e-mailem). |
Nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi.
|
Reagovat na vaše dotazy, stížnosti a/nebo požadavky (náš zákaznický servis). |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro odpovědi na vaše dotazy, stížnosti a/nebo žádosti. |
zasílání transakčních sdělení (např. sdělení o stavu vaší objednávky). |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro komunikaci s vámi ohledně našich služeb. |
Zlepšování našich služeb a zlepšování zkušeností zákazníků |
|
Zpracování programu spokojenosti zákazníků, včetně našich průzkumů a průzkumů veřejného mínění, za účelem rozvoje a zlepšování našich služeb na základě vaší zpětné vazby. |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro zlepšení kvality a výsledků našich služeb. |
Analyzovat interakce zákazníků se službami za účelem vývoje a zlepšování našich služeb, včetně vašich uživatelských zkušeností.
|
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro udržování a zlepšování kvality našich služeb a zlepšování vašich zkušeností při nakupování ve Foot Locker. |
Udržovat a zlepšovat bezpečnost našich systémů a sítí. |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro zajištění a zlepšení bezpečnosti a zabezpečení našich systémů a sítí. |
Ke zpracování recenzí našich služeb. |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně k řízení vašich recenzí našich služeb. |
Ke zlepšení kvality našich zákaznických služeb. |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro školení našeho týmu zákaznických služeb. |
Přímá marketingová komunikace a soutěže |
|
Zasílání našich zpravodajů, iniciativ, publikací FLX a pozvánek na akce. |
Souhlas. |
Účel |
Právní základ |
Provádění soutěží Call and Collect ve vybraných prodejnách. |
Souhlas. |
Provádění jiných loterií, sázek, soutěží nebo soutěží. |
Souhlas. |
Poskytovat vám přizpůsobený obsah, cílené nabídky a reklamu v našich službách. |
Souhlas. |
Účet a členství ve FLX |
|
Vytvořit, spravovat a spravovat váš účet a náš věrnostní program "Členství FLX". |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro vytvoření, vedení a správu vašeho zákaznického účtu a členství ve FLX. |
Soubory cookie |
|
Poskytovat vám přizpůsobený obsah, cílené nabídky a reklamu v našich službách. |
Souhlas. |
Provozování našeho podnikání a analýza, vývoj a zlepšování našich služeb. |
Souhlas. |
Dodržování předpisů |
|
dodržovat platné zákony a předpisy. |
Nezbytné pro splnění příslušné právní povinnosti. |
Snížení rizika |
|
CCTV kamerový dohled v našich prodejnách.
|
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, zejména pro ochranu vás, ostatních zákazníků, našich zaměstnanců a našeho majetku; pro odhalování nebo vyšetřování nehod, krádeží a jiných incidentů; pro určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků; a pro splnění požadavků policie. |
K odhalování a prevenci podvodů v našich službách. |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, a to identifikovat a předcházet podvodům. |
Další |
|
Potenciální a/nebo skutečné soudní spory nebo vyšetřování týkající se společnosti Foot Locker. |
Nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu, konkrétně pro určení, výkon nebo obranu proti právním nárokům. |
4. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje nezpracováváme déle, než je nezbytné pro účely popsané v tomto prohlášení. Informace o životnosti souborů cookie naleznete v části Nastavení souborů cookie.
Pokud je to nezbytné pro splnění zákonných nebo regulačních požadavků nebo pokud podléháme zákonné lhůtě pro uchovávání, uchováme vaše osobní údaje po dobu nezbytnou pro splnění těchto požadavků nebo po dobu stanovenou zákonem.
Bez ohledu na výše uvedené můžeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu trvání příslušné promlčecí lhůty v případě problémů, nároků nebo obav, které můžete mít ohledně produktů nebo služeb, které jste obdrželi, a abychom mohli zahájit, uplatnit nebo obhájit soudní řízení.
Záznamy z kamerových systémů se uchovávají 24 hodin až 30 dní v závislosti na zemi, kde byl záznam pořízen. Po uplynutí této doby se záznamy z kamerových systémů automaticky vymažou. K automatickému vymazání může dojít i dříve v souladu s individuálním nastavením příslušného systému CCTV a kapacitou úložiště dat. V případě incidentů, včetně případných následných právních nároků, budeme záznamy z kamerového systému uchovávat tak dlouho, jak bude potřeba k vyřešení incidentu a případného soudního sporu.
5. Jaká automatizovaná rozhodnutí o vás provádíme?
Pokud platíte kreditní/debetní kartou nebo službou PayPal, vaše platba je zpracována prostřednictvím automatického systému ověřování plateb. Tento systém ověřování plateb používáme, abychom zabránili podvodným platbám. Porovnává údaje vaší objednávky s údaji vaší platební karty. Pokud systém ověřování plateb zjistí, že se údaje o objednávce a údaje o platební kartě neshodují, automaticky vaši objednávku zruší.
6. Komu sdělujeme vaše osobní údaje?
V příslušném rozsahu můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit nebo sdílet s následujícími stranami:
Strana |
Účel |
Skupina Foot Locker Všechny subjekty Foot Locker, které jsou součástí naší skupiny, která je přímo či nepřímo vlastněna společností Foot Locker, Inc., společností založenou podle zákonů státu New York, USA. |
Zajištění obecného řízení na úrovni skupiny, interního a administrativního řízení, plnění našich služeb, bezpečnosti a zabezpečení, projektové spolupráce, podpory (včetně IT) a souvisejících činností a požadavků. |
Dodavatelé třetích stran a reklamní partneři Viz Příloha II tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, včetně seznamu našich třetích stran a reklamních partnerů. |
Získání obchodní, odborné a technické podpory a údržby našich webových stránek a IT systémů, úložišť, zpracování souvisejících s podnikáním a kamerového systému. Podporovat naše marketingové aktivity, včetně toho, že informace zobrazované na našich Stránkách budou více odpovídat vašim zájmům. Měří také účinnost našich marketingových iniciativ. |
Dozorové orgány, vyšetřovací orgány nebo jiné vládní orgány. |
vyhovět soudnímu předvolání nebo jiným zákonným postupům či povinnostem, chránit naše práva, chránit vaši bezpečnost nebo bezpečnost jiných osob, vyšetřovat podvody, reagovat na oprávněné žádosti vládních orgánů, včetně veřejných a vládních orgánů mimo zemi vašeho bydliště, a to i pro účely národní bezpečnosti a/nebo vymáhání práva. |
Držitelé karet a společnosti vydávající kreditní karty |
Za účelem dodržování zákonů a pro účely prevence, vyšetřování a stíhání podvodů. |
Dále můžeme vaše osobní údaje zveřejnit nebo sdílet, pokud:
a) Prodáme naši společnost nebo její část (včetně odděleného majetku) nebo se sloučíme s jinou společností. V takovém případě můžeme vaše osobní údaje sdílet s novým vlastníkem, resp. fúzující stranou; nebo
b) Jsme předmětem insolvenčního řízení v rámci prodeje našeho majetku likvidátorem (nebo podobným způsobem).
7. Předáváme vaše osobní údaje mimo EHP, Švýcarsko a Spojené království?
Pro určité činnosti zpracování ukládáme nebo jinak přenášíme vaše osobní údaje na místa mimo EHP, Švýcarsko a Spojené království.
V případě předávání osobních údajů mezi EHP, Švýcarskem a Spojeným královstvím se spoléháme na příslušná rozhodnutí o odpovídající ochraně vydaná Evropskou komisí a příslušnými orgány ve Švýcarsku a Spojeném království. Totéž platí pro předávání z EHP, Švýcarska a Spojeného království do jiných adekvátních zemí. Více informací o rozhodnutích o přiměřenosti naleznete zde pro EHP, zde pro Švýcarsko a zde pro Spojené království.
V případě předávání osobních údajů do zemí mimo EU:
a) EHP, u nichž Evropská komise nerozhodla, že existuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů;
b) Švýcarsko, u nichž švýcarské orgány nerozhodly, že existuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, a
c) Spojeném království, u nichž orgány Spojeného království nerozhodly, že existuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů;
zajišťujeme vhodná ochranná opatření, která zaručují trvalou ochranu vašich osobních údajů, a to podpisem standardních smluvních doložek (modul 1 nebo 2, podle potřeby) Evropské komise (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR) pro Švýcarsko ve znění, které zahrnuje specifika švýcarského práva. Více informací o těchto standardních smluvních doložkách naleznete zde pro EHP a zde pro Švýcarsko.
V případě Spojeného království zajišťujeme odpovídající ochranná opatření, která zaručují trvalou ochranu vašich osobních údajů, a to podpisem dodatku Spojeného království ke standardním smluvním doložkám EU (modul 1 nebo 2) nebo mezinárodní dohody o předávání údajů Spojeného království, podle toho, co je v dané situaci vhodnější. Více informací o britském dodatku a britské dohodě o mezinárodním předávání údajů naleznete zde.
V případě předávání osobních údajů z EU a Švýcarska do Spojených států amerických (USA) v rámci skupiny Foot Locker jsme osvědčili soulad s Rámcem pro ochranu osobních údajů EU a USA (EU-US DPF) a švýcarským rozšířením rámce EU-US DPF, jak je stanovilo Ministerstvo obchodu USA (DoC). Úřadu DoC jsme osvědčili, že dodržujeme zásady rámce DPF EU a USA (zásady DPF EU a USA).
Federální obchodní komise má pravomoc kontrolovat, zda společnost Foot Locker Inc. dodržuje směrnici EU a USA o ochraně osobních údajů. V souladu se zásadami DPF EU a USA se společnost Foot Locker Inc. zavazuje řešit stížnosti týkající se shromažďování nebo používání vašich osobních údajů.
V kontextu následných předání má společnost Foot Locker odpovědnost za zpracování osobních údajů, které obdrží v rámci rámce ochrany soukromí Data Privacy Framework, a následně je předá třetí straně jednající jako její zástupce. Společnost Foot Locker zůstává odpovědná podle těchto zásad, pokud její zástupce zpracovává takové osobní údaje způsobem, který není v souladu se zásadami, pokud společnost Foot Locker neprokáže, že není odpovědná za událost, která vedla ke škodě.
Dále jsme se zavázali, že nevyřešené stížnosti týkající se údajů o DPF, které nesouvisejí s lidskými zdroji, postoupíme společnosti JAMS, poskytovateli alternativního řešení sporů se sídlem ve Spojených státech. Pokud od nás neobdržíte včasné potvrzení vaší stížnosti nebo pokud jsme vaši stížnost nevyřešili k vaší spokojenosti, navštivte prosím jejich webové stránky https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework, kde získáte další informace nebo můžete podat stížnost. Služby společnosti JAMS jsou vám poskytovány bezplatně.
Pokud dojde k rozporu mezi podmínkami tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů a Zásadami DPF EU a USA a/nebo Zásadami DPF Švýcarska a USA, platí Zásady.
Chcete-li se dozvědět více o programu Data Privacy Framework a prohlédnout si naši certifikaci, navštivte https://www.dataprivacyframework.gov/. Pokud máte dotazy nebo stížnosti týkající se našich zásad DPF, kontaktujte nás na adrese: privacy@footlocker.com.
8. Odkazy třetích stran
Naše služby obsahují odkazy na webové stránky a aplikace třetích stran. Neodpovídáme za postupy ochrany osobních údajů ani za obsah těchto webových stránek nebo aplikací třetích stran, které nejsou spojeny se společností Foot Locker ani ji nespravují. Doporučujeme vám, abyste si prostudovali prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejněné na webových stránkách a v aplikacích třetích stran, ke kterým přistupujete prostřednictvím našich Služeb.
9. Jaká jsou vaše práva?
Níže podrobněji popisujeme vaše práva a uvádíme informace o tom, jak je můžete uplatnit. Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, použijte prosím následující webovou stránku www.footlocker-emea.com/en/privacy. Na vaši žádost o uplatnění práva odpovíme do jednoho měsíce, ale máme právo tuto lhůtu prodloužit na dva měsíce. Pokud lhůtu pro odpověď prodloužíme, sdělíme vám to do jednoho měsíce od podání žádosti.
a) Přístup: máte právo se nás zeptat, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům. To vám umožní získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a zkontrolovat, zda je zpracováváme v souladu se zákonem. Pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná nebo nadměrná, vyhrazujeme si právo účtovat přiměřený poplatek nebo za takových okolností odmítnout vyhovět.
b) Oprava: máte právo požádat o opravu neúplných nebo nepřesných osobních údajů, které o vás máme.
c) Vymazání: za určitých okolností máte právo nás požádat o vymazání nebo odstranění osobních údajů. Existují určité výjimky, kdy můžeme žádost o výmaz odmítnout, například pokud jsou osobní údaje nutné pro dodržení zákona nebo v souvislosti s právními nároky.
d) Omezení: Máte právo nás požádat o pozastavení zpracování některých vašich osobních údajů, například pokud chcete, abychom zjistili jejich přesnost nebo důvod jejich zpracování.
e) Přenositelnost údajů: můžete požádat o předání kopie některých svých osobních údajů vám nebo jiné straně (pokud je to technicky proveditelné). Máte právo požádat, abychom vaše osobní údaje poskytli jiné společnosti ve snadno čitelném formátu.
f) Námitka: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu (nebo oprávněného zájmu třetí strany), můžete na tomto základě vznést námitku proti zpracování. Můžeme však být oprávněni pokračovat ve zpracování vašich osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů.
g) Právo kdykoli odvolat souhlas: Pokud jste poskytli souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro určitý účel, máte právo svůj souhlas s tímto konkrétním zpracováním kdykoli odvolat. Upozorňujeme, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.
h) podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud máte stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete podat stížnost u dozorového úřadu v zemi vašeho bydliště, kde pracujete nebo kde došlo k údajnému porušení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Seznam dozorových úřadů podle jednotlivých členských států EU naleznete zde.
Jsme povinni ověřit vaši totožnost, mimo jiné včetně ověření vaší e-mailové adresy. Pokud nám v případě potřeby neumožníte ověřit vaši totožnost, nemůžeme přistoupit ke zpracování vaší žádosti.
Upozorňujeme, že výše uvedená práva, s výjimkou práva vznést námitku proti přímému marketingu, nejsou absolutní. Za určitých podmínek a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů můžeme žádost odmítnout. Pokud se takové omezení (částečně) na vaši žádost vztahuje, budeme vás informovat o důvodu odmítnutí vyhovět vaší žádosti.
10. Otázky a obavy
Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo stížnosti ohledně způsobu, jakým jsme s vašimi osobními údaji nakládali, nebo chcete-li získat více informací o zpracování vašich osobních údajů společností Foot Locker, kontaktujte nás prosím na adrese: privacy@footlocker.com.
Foot Locker má pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který dohlíží na správné a v souladu s předpisy zpracování osobních údajů. Pokud vaše dotazy nebo obavy týkající se zpracování osobních údajů nebyly adekvátně zodpovězeny prostřednictvím výše uvedené e-mailové adresy, můžete kontaktovat DPO na dpo@footlocker.com.
Poslední aktualizace: Únor 2025
***
PŘÍLOHA I
COUNTRY |
ENTITY |
ADRESA SÍDLA |
COMM. REGISTER NO. |
ČÍSLA DPH |
RAKOUSKO |
Foot Locker Austria GmbH |
Schottenfeldgasse 85/11 1070 WIEN RAKOUSKO |
FN 165131 s |
ATU43738602 |
BELGIE |
Foot Locker Belgium B.V. |
Boulevard Louis Schmidt 87 1040 ETTERBEEK, BRUSEL BELGIE |
RRP/RPM 0442.407.102 |
BE0442.407.102 |
ČESKÁ REPUBLIKA |
Foot Locker Czech Republic s.r.o. |
Pobřežní 394/12 186 00 PRAHA 8 ČESKÁ REPUBLIKA |
271 26 706 |
CZ27126706 |
DÁNSKO |
Foot Locker Denmark 2009 B.V., filial af Foot Locker Denmark B.V. Holland |
Nybrogade 12 1203 KODAŇ K DÁNSKO |
33268300 |
DK33268300 |
FRANCIE |
Foot Locker France SAS |
124, rue de Verdun, 2ème étage 92800 PUTEAUX FRANCIE |
382 401 867 |
FR96382401867 |
NĚMECKO |
Foot Locker Germany GmbH & Co. KG |
Tiroler Straße 13C 45659 RECKLINGHAUSEN NĚMECKO |
HRA 4942 |
DE814084510 |
ŘECKO |
Foot Locker Greece Athletic Goods Ltd. |
75 Patision 10434 ATÉNY ŘECKO |
-- |
EL999279062 |
MAĎARSKO |
Foot Locker Hungary Kft |
Váci utca 14 1052 BUDAPEŠŤ MAĎARSKO |
01-09-718211 |
HU13089719 |
IRSKO |
Foot Locker Retail Ireland Ltd. |
49 Lower O'Connell Street D01 CK02 DUBLIN IRSKO |
391370 |
IE6411370E |
ITÁLIE |
Foot Locker Italy Srl |
Via Ceresio 7 20154 MILÁN ITÁLIE |
10322270157 |
IT10322270157 |
LUXEMBURG |
Foot Locker Belgium B.V. Succursale de Luxembourg |
18, Rue de L'Alzette 4010 ESCH-SUR-ALZETTE GD-LUXEMBURG |
B 39434 |
LU27976639 |
NORSKO |
Foot Locker Norway B.V. Norwegian branch |
Haakon VII’s gate 10 0161 OSLO NORSKO |
918 076 581 |
|
POLSKO |
Foot Locker Poland Spólka z ograniczoną odpowiedzialnością |
ul. Bielańska 12 00-085 VARŠAVA POLSKO |
0000392259 |
PL5252513747 |
PORTUGALSKO |
Foot Locker – Artigos Desportivos e de Tempos Livres, Lda. |
Avenida 5 de Outubro, n.º 124, 7.º 1050-061 LISBOA PORTUGALSKO |
12861 |
PT506319431 |
RUMUNSKO |
Foot Locker Romania SRL |
Strada Dionisie Lupu nr. 33, Mansardă, Biroul nr. 5 020021 BUCHAREST, Sectorul 2 RUMUNSKO |
J40/17888/2017 |
RO38389127 |
ŠPANĚLSKO |
Foot Locker Spain SLU |
Balmes, 195, 8°, 1a 08006 BARCELONA ŠPANĚLSKO |
B-101890 |
ESB80030315 |
ŠVÉDSKO |
Foot Locker Scandinavia B.V., The Netherlands, filial Sweden |
Strandvägen 7A 11456 STOCKHOLM ŠVÉDSKO |
516404-1492 |
SE516404149201 |
ŠVÝCARSKO |
Foot Locker Switzerland LLC |
Aeschenvorstadt 4 4051 BASEL ŠVÝCARSKO |
CH-660-0761005-2 (federální č.) |
CHE-112.305.091 MWST |
NIZOZEMSKO |
Foot Locker Netherlands B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT NIZOZEMSKO |
23063181 |
NL800536253B01 |
NIZOZEMSKO |
Foot Locker Europe.com B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT NIZOZEMSKO |
30181126 |
NL810639233B01 |
NIZOZEMSKO |
Foot Locker Europe B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT NIZOZEMSKO |
23067735 |
NL800774115B01 |
SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ |
Freedom Sportsline Ltd. |
4 More London Riverside SE1 2AU LONDÝN VELKÁ BRITÁNIE |
1779106 |
GB545256538 |
PŘÍLOHA II
SYSTÉM / APLIKACE |
DODAVATEL TŘETÍ STRANY/VLASTNÍK APLIKACE |
OBLAST HOSTOVÁNÍ |
ODPOVÍDAJÍCÍ ÚROVEŇ OCHRANY |
PROCESOR/ŘADIČ |
Oracle CrowdTwist - FLX Loyalty |
Oracle Corporation Inc. 500 Oracle Parkway |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
InMoment - Program spokojenosti zákazníků |
InMoment |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
Bazaarvoice- Webová stránka Recenze |
Bazaarvoice, Inc. 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, USA |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
BlueCore - Řízení vztahů se zákazníky |
BlueCore, Inc. |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
Webový obchod Server - XStore prodejní systém (POS) |
Oracle Corporation Inc. |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
Adobe - Analýza správy značek a správce zkušeností |
Adobe |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
iProspect - Nástroj pro analýzu formulářů a mediální marketing |
Dentsux |
Spojené království |
Rozhodnutí o přiměřenosti |
Procesor |
Zendesk - Služby péče o zákazníky |
Zendesk, Inc. |
Spojené státy americké |
Závazná podniková pravidla |
Procesor |
Teleperformance - Služby péče o zákazníky |
Teleperformance Portugal SA Avenida Alvaro Pais no 2, 1600-873 Lisboa |
Evropa |
Evropská unie |
Procesor |
Narvar - Balíčky stop |
Narvar 3 E 3rd Avenue Suite 211 |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
Adyen - Platební brána pro pokladnu |
Adyen |
Evropa |
Evropská unie |
Řídicí jednotka |
Oracle Relate - FLX v pokladně obchodu |
Oracle Corporation Inc. |
Foot Locker Azure Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
Crobox - Zkušenosti zákazníků s vyhledáváním produktů |
Crobox Herengracht 551, 1017 BW |
Evropa |
Evropská unie |
Procesor |
PayPal - Platba |
PayPayl |
Spojené státy americké |
Závazná podniková pravidla |
Řídicí jednotka |
Clearpay - Platba |
Clearpay |
Spojené království |
Rozhodnutí o přiměřenosti |
Řídicí jednotka |
Vzducholoď - Textové zprávy pro ověření |
Vzducholoď |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
Oracle PeopleSoft Finance - Úložiště objednávek |
Oracle Corporation Inc. |
Foot Locker Azure Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky |
Procesor |
World Wide Technology, Genetec - CCTV |
1 World Wide Way Maryland Heights, MO 63146, Spojené státy americké |
Evropa |
Evropská unie |
Procesor |
Comsec - prevence podvodů |
Comsec Investigations Ltd 123 Aldersgate Street, Londýn, EC1A 4JQ, Velká Británie |
Spojené království |
Rozhodnutí o přiměřenosti |
Řídicí jednotka |
Appriss – prevence podvodů |
Appriss Retail Limited 220 Progress,Ste 175 Irvine, 92618, US, kalifornský |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky a rámec ochrany osobních údajů |
Procesor |
Kormidelní komín |
RudderStack, Inc. 96 S. Park Street, San Francisco CA 94107, USA |
Spojené státy americké |
Standardní smluvní doložky a rámec ochrany osobních údajů |
Procesor |
OneTrust |
OT Technology Španělsko, SL Paseo de la Castellana, 77 Madrid, 28046, Španělsko |
Evropa |
Evropská unie |
Procesor |
DPD |
DPD (Nederland) B.V. Westfields 1410, 5688 HA Oirschot (COC: 09118128), Nizozemsko |
Europe |
European Union |
Controller |
Redur |
Lozano Transportes SAU Carretera Algete-Madrid, Km 2,5 28110 Algete Madrid Španělsko |
Europe |
European Union |
Controller |
Bartolini |
BRT S.p.A. Via Enrico Mattei 42, 40138, Itálie |
Europe |
European Union |
Controller |
DHL |
DHL eCommerce (Netherlands) B.V. Acting on behalf of DHL eCommerce (Services) B.V. Reactorweg 25, 3542 AD Utrecht, Nizozemsko |
Europe |
European Union |
Controller |
GLS |
General Logistics Systems Italy Spa dba GLS ITALY SPA Via Basento,19 San Giuliano, Milanese, Milano 20098 Itálie |
Europe |
European Union |
Controller |
Van Duuren |
Van Duuren Districenters B.V. Stuartweg 10, 4131 NJ Vianen, Nizozemsko |
Europe |
European Union |
Controller |
UPS |
United Parcel Service Nederland B.V. Zandsteen 22, 2132 MR, Hoofddorp, Nizozemsko |
Europe |
European Union |
Controller |
Meta (Facebook) |
Facebook Netherlands B.V. Parkhuis Amsterdam 2n patro Jollemanhof 15 Amsterdam 1019 GW, Nizozemsko |
Evropa |
Evropská unie |
Řídicí jednotka |
Tik Tok - Nástroj pro inzerenty |
Tik Tok Information Technologies UK Limited Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londýn, EC1A 9HP, Velká Británie |
Spojené království |
Rozhodnutí o přiměřenosti |
Procesor |
Google - režim souhlasu a vylepšené konverze a reklamy Google |
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko & Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornie 94043, USA |
Evropa & Spojené státy americké |
Evropská unie & Standardní smluvní doložky a rámec ochrany osobních údajů |
Řídicí jednotka |
Microsoft Ads (Bing) |
Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Irsko 18, D18 P521 |
Evropa |
Evropská unie |
Procesor |
Snapchat |
Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Londýn, EC1M 6AL, Velká Británie |
Spojené království |
Rozhodnutí o přiměřenosti |
Procesor |
Awin AG |
Awin AG Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlín, Německo |
Evropa |
Evropská unie |
Řídicí jednotka |
CUSTOMERS PRIVACY STATEMENT
We amend this Customers Privacy Statement from time to time to keep the information provided up to date. In the latest update to this Privacy Statement, we made the following key changes:
· We added new processing activities, including their purposes and legal bases
· We added the new email address of our data protection officer (DPO)
When shopping at Foot Locker or any of its affiliates or brands, including Kids Foot Locker located in the European Economic Area (the “EEA”), Switzerland or the United Kingdom (the “UK”) (“Foot Locker”) and/or when using our websites or mobile applications (collectively “Sites”) as described below, we will be processing certain personal data of you. With this Customers Privacy Statement (“Statement”) we inform you on how we process your personal data.
This Statement applies to all users and customers in Europe, Switzerland or the United Kingdom who visit our Sites or our stores, including the subscriptions to our applications and services as described herein (collectively the “Services”), as well as the use of security cameras (“CCTV”) in our stores.
This Statement has the following chapters:
1. Who are we?
2. What personal data do we collect from you?
3. Why do we use your personal data and what is the applicable legal basis?
4. How long do we retain your personal data?
5. What automated decisions do we make about you?
6. To whom do we disclose your personal data?
7. Do we transfer your personal data outside of the EEA, Switzerland, and the UK?
8. Third-party links
9. What are your rights?
10. Questions and concerns
1. Who are we?
The terms “we”, “our” and “us” are used to refer to Foot Locker entities in Europe. The data controller of your personal data depends on how you interact with us.
Foot Locker Europe B.V. (incorporated under Dutch law and registered at the Dutch chamber of commerce under the registration number 23067735) is the data controller for all processing activities listed in this Statement, except for the in-store processing activities related to your in-store purchases (e.g., transactional personal data related to your payment in a Foot Locker store).
Foot Locker Europe.com B.V. (incorporated under Dutch law and registered at the Dutch chamber of commerce under the registration number 30181126) is the data controller for the processing activities in relation to personal data processed in connection with the cookies used on our Sites, electronic communications with you, and the FLX Membership Account all as further described in this Statement. For these processing activities Foot Locker Europe.com B.V. and Foot Locker Europe B.V. are joint controllers.
The seller entity of the store where you purchased your item is the controller for the in-store processing activities related to such purchase (notably payment data). Please see Annex I to this Statement, including our list of entities to find your relevant Foot Locker entity.
FLE Logistics B.V. (incorporated under Dutch law and registered at the Dutch chamber of commerce under the registration number 14123551) is the data controller for the processing activities related to the execution of the delivery of your order. For these processing activities FLE Logistics B.V. and Foot Locker Europe B.V. are joint controllers.
2. What personal data do we collect from you?
2.1. Personal data you may share with us directly when you use our Services:
a) Transactional data, such as your bank account details;
b) Contact and account data, such as your full name, title, address, email address, phone number, customer ID, profile image, date of birth, and gender;
c) Order and sales data, such as your purchase history, order (tracking) number, order status and history, and invoice and shipping address;
d) Communication data, such as information obtained via our Customer Service team and other communication channels;
e) Interests and preferences, such as your shoe and/or apparel size, interests, preferred language, preferred store, feedback, and survey data; and
f) Consent data, such as information on whether you opted in to our direct marketing communications.
2.2. Personal data we may collect from you indirectly when you use our Services:
Information collected through the use of cookies and similar technologies on our Sites and communications, such as:
a) Customer personal details, such as full name, email address, gender, place of residence, interests and likes, phone number;
b) Online activity data when you use our Services or interact with our emails or advertisements on our Sites or third-party websites, such as:
· online behavior and interaction patterns (the time you spend using and returning to the Sites, preferences, whether you click-through, open, or forward links, emails, and ads);
· browsing and search history, preferences and location, IP address, geolocation data, unique user ID, smartphone model, operating system, carrier and Internet Service Provider;
c) Service usage data to monitor and maintain information about how you use our Services, what and when you buy, such as (i) your order as you shop on our Sites; (ii) registered users when they visit our Sites; or (iii) information of users of our Sites who do not place orders or register with us.
Subject to your consent, if you visit our Sites, we may use cookies or other technologies to monitor and maintain information about you and your use of our Sites to (i) improve your shopping experience; and (ii) provide content and advertising that is more relevant to you.
For more information on how we use cookies, please read our Cookies Statement.
2.3. Personal data we may collect from you, which we received from other sources:
Payment authorization data (if you pay by credit/debit card or PayPal), such as the risk score related to your payment.
2.4. Personal data we may collect from you indirectly when you visit our stores:
Your images as recorded by the CCTV system.
3. Why do we use your personal data and what is the applicable legal basis?
Please find below an overview of each of the purposes for which we process your personal data and the legal basis relied upon.
Purpose |
Legal basis |
Purchase of your item(s) and customer services |
|
To execute your purchase, deliver your item(s), execute Click and Collect, enable you to return your item(s) and provide your receipt and/or invoice (via e-mail). |
Necessary for the performance of our contract with you.
|
To respond to your questions, complaints and/or requests (our customer service). |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to respond to your questions, complaints and/or requests. |
To send you transactional communications (e.g., communications regarding the status of your order). |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to communicate with you regarding our Services. |
Improvement of our Services and enhancing customer experience |
|
To process customer satisfaction program, including our surveys and opinion polling to develop and improve our Services obtaining your feedback. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to improve the quality and results of our Services. |
To analyze customer interactions with the Services to develop and improve our Services, including your user experience.
|
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to maintain and improve the quality of our Services and enhance your experience when shopping at Foot Locker. |
To maintain and improve the security of our systems and networks. |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to ensure and improve the safety and security of our systems and networks. |
To process the reviews on our Services. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to manage your reviews on our Services. |
To improve the quality of our customer services. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to train our customer service team. |
Direct marketing communications and competitions |
|
To send you our newsletters, initiatives, FLX Publications and event invites. |
Consent. |
To execute Call and Collect competitions in selected stores. |
Consent. |
To execute other raffle, sweepstake, contests, or competitions. |
Consent. |
To provide you with customized content, targeted offers, and advertising on our Services. |
Consent. |
Account and FLX Membership |
|
Purpose |
Legal basis |
Cookies |
|
To provide you with customized content, targeted offers, and advertising on our Services. |
Consent. |
To operate our business and analyze, develop, and improve our Services. |
Consent. |
Compliance |
|
To comply with applicable laws and regulations. |
Necessary to comply with an applicable legal obligation. |
Risk Mitigation |
|
CCTV surveillance in our stores.
|
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to protect you, other customers, our employees, and our properties; to detect or investigate accidents, theft, and other incidents; to establish, exercise or defend legal claims; and to comply with police requests. |
To detect and prevent fraud across our Services. |
Necessary for the purpose of our legitimate interest, namely, to identify and prevent fraud.
|
Other |
|
Potential and/or actual litigation or investigations concerning Foot Locker. |
Necessary for the purposes of our legitimate interest, namely, to establish, exercise, or defend us against legal claims. |
4. How long do we retain your personal data?
We do not process your personal data any longer than necessary for the purposes as described in this Statement. For information about the lifespan of cookies, please refer to the Cookie Settings.
If necessary to meet legal or regulatory requirements, or where we are subject to a statutory retention period, we will retain your personal data for the period necessary to meet those requirements or the period specified by the law respectively.
Notwithstanding the above, we may retain your personal data for the length of any applicable limitation period for issues, claims or concerns you may have about the products or Services you have received, and to allow us to establish, exercise, or defend legal proceedings.
The CCTV footage is retained between 24 hours and 30 days depending on the country where the footage is taken. After this period CCTV footage is automatically deleted. Automatic deletion may also occur sooner in accordance with the individual settings of the relevant CCTV system and data storage capacity. In case of incidents, including potential subsequent legal claims, we will retain CCTV footage for as long as needed to resolve the incident and any potential litigation.
5. What automated decisions do we make about you?
If you pay by credit/debit card or PayPal, your payment is processed through an automatic payment verification system. We use this payment verification system to prevent fraudulent payments. It compares your order details with your payment card details. If the payment verification system finds that the order details and the payment card details do not match, it will automatically cancel your order.
6. To whom do we disclose your personal data?
To the extent applicable, we may disclose or share your personal data with the following parties:
Party |
Purpose |
Foot Locker Group All Foot Locker entities that are part of our group organization, which is owned, directly or indirectly by Foot Locker, Inc., a company organized under the laws of the State of New York, USA. |
To ensure general governance at group level, for internal and administrative management, for the fulfillment of our Services, safety and security, project collaboration, support (including regarding IT), and related actions and requirements. |
Third party vendors and advertising partners
Please see Annex II to this Privacy Statement, including our third-party vendors and advertising partners list. |
To obtain business, professional, and technical support and maintenance for our Sites and IT systems, storage, business-related processing, and CCTV. To support our marketing activities, including by making the information displayed on our Sites more relevant to your interests. They also measure the effectiveness of our marketing initiatives. |
Supervisory authorities, investigative authorities, or other governmental bodies |
To comply with a subpoena or other legal process or obligations, to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, to respond to legitimate government requests, including from public and government authorities outside your country of residence, including for national security and/or law enforcement purposes. |
Cardholder and credit card issuing companies |
To comply with the law and for fraud prevention, investigation, and prosecution purposes. |
Further, we may disclose or share your personal data if:
a) We sell our company or part thereof (including separate assets), or if we merge with another company. In such event, we may share your personal data with the new owner or merging party respectively; or
b) We are subject to insolvency proceedings, as part of the sale of our assets by a liquidator (or similar).
7. Do we transfer your personal data outside of the EEA, Switzerland, and the UK?
For certain processing activities, we store or otherwise transfer your personal data in and to locations outside the EEA, Switzerland, and the UK.
In case of transfers of personal data between the EEA, Switzerland, and the UK, we rely on the respective adequacy decisions issued by the European Commission and the competent authorities in Switzerland and the UK. The same applies to transfers from the EEA, Switzerland, and the UK to other adequate countries. For more information on adequacy decisions, please see here for the EEA, here for Switzerland and here for the UK.
In case of transfers of personal data to countries outside:
a) the EEA for which the European Commission has not decided that an adequate level of personal data protection exists;
b) Switzerland for which the authorities in Switzerland have not decided that an adequate level of personal data protection exists; and
c) the UK for which the authorities in the UK have not decided that an adequate level of personal data protection exists;
we ensure appropriate safeguards are in place to guarantee the continued protection of your personal data by signing the Standard Contractual Clauses (Module 1 or 2 as appropriate) of the European Commission (article 46(2)(c) GDPR), for Switzerland as amended to include the Swiss law specifics. For more information on these Standard Contractual Clauses, please see here for the EEA and here for Switzerland.
For the UK, we ensure appropriate safeguards are in place to guarantee the continued protection of your personal data by signing the UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses (Module 1 or 2 as appropriate) or the UK International Data Transfer Agreement, whichever is more appropriate in the given situation. For more information on the UK Addendum and the UK International Data Transfer Agreement please see here.
In case of transfers of personal data from the EU and Switzerland to the United States (the US) within the Foot Locker group, we have certified compliance with the EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF) and the Swiss Extension to the EU-US DPF as set forth by the US Department of Commerce (DoC). We have certified to the DoC that we adhere to the EU-US DPF Principles (EU-US DPF Principles).
The Federal Trade Commission has jurisdiction over Foot Locker Inc.’s compliance with the EU-US DPF. In compliance with the EU-US DPF Principles, Foot Locker Inc. commits to resolve complaints about our collection or use of your personal data.
In the context of onward transfers, Foot Locker has responsibility for the processing of personal information it receives under the Data Privacy Framework and subsequently transfers to a third party acting as an agent on its behalf. Foot Locker shall remain liable under these principles if its agent processes such personal information in a manner inconsistent with the principles, unless Foot Locker proves that it is not responsible for the event giving rise to the damage.
We have further committed to refer unresolved non-human resources data related DPF complaints to JAMS, an alternative dispute resolution provider located in the United States. If you do not receive a timely acknowledgment of your complaint from us, or if we have not addressed your complaint to your satisfaction, please visit their website at https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework for more information or to file a complaint. The services of JAMS are provided at no cost to you.
If there is any conflict between the terms in this Privacy Statement and the EU-US DPF Principles and/or the Swiss-US DPF Principles, the Principles shall govern.
To learn more about the Data Privacy Framework program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/. If you have an inquiries or complaints regarding our DPF policy, please contact us at: privacy@footlocker.com.
8. Third-party links
Our Services contain links to third-party websites and applications. We are not responsible for the privacy practices or content of such third-party websites or applications that are not affiliated with or maintained by Foot Locker. We recommend that you review the privacy statement posted on the third-party websites and applications that you access through our Services.
9. What are your rights?
Below we set out your rights in more detail and give information on how you can exercise these. To exercise any of these rights, please use the following webpage www.footlocker-emea.com/en/privacy. We will respond to your exercise of right request within one month but have the right to extend this period to two months. If we extend the response period, we will let you know within one month from your request.
a) Access: you are entitled to ask us if we are processing your personal data and, if we are, you can request access to your personal data. This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it. If your request is clearly unfounded or excessive, we reserve the right to charge a reasonable fee or refuse to comply in such circumstances.
b) Correction: you are entitled to request that any incomplete or inaccurate personal data we hold about you is corrected.
c) Erasure: you are entitled to ask us to delete or remove personal data in certain circumstances. There are certain exceptions where we may refuse a request for erasure, for example, where the personal data is required for compliance with law or in connection with legal claims.
d) Restriction: you are entitled to ask us to suspend the processing of certain of your personal data about you, for example if you want us to establish its accuracy or the reason for processing it.
e) Data portability: you may request the transfer of a copy of certain of your personal data to you or another party (if technically feasible). You have the right to ask that we provide your personal data in an easily readable format to another company.
f) Objection: where we are processing your personal data based on our legitimate interest (or those of a third party), you may object to processing on this ground. However, we may be entitled to continue processing your personal data based on our legitimate interests.
g) Right to withdraw consent at any time: where you may have provided your consent to the processing of your personal data for a specific purpose, you have the right to withdraw your consent for that specific processing at any time. Please note that the withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of the processing based on your consent before its withdrawal.
h) Lodge a complaint with a supervisory authority: If you have any complaint about the way we process your personal data, you may lodge a complaint with a supervisory authority in the country of your residence, where you work or where an alleged infringement of the applicable data protection law took place. Please see a list of supervisory authorities per EU member state here.
We are required to verify your identity including, but not limited to, the verification of your email address. If you do not allow us to verify your identity where needed, we cannot proceed to process your request.
Please note that the above-mentioned rights, with the exception of the right to object to direct marketing, are not absolute. Under certain conditions and in line with applicable data protection legislation, we may refuse a request. If such a restriction (partially) applies to your request, we will inform you on the reason of our refusal to comply to your request.
10. Questions and concerns
If you have any questions, concerns, or complaints with the way we have handled your personal data, or if you would like to receive more information on the processing of your personal data by Foot Locker, please contact us at: privacy@footlocker.com.
Foot Locker has a data protection officer (DPO) in place to monitor the correct and compliant processing of personal data. If your questions or concerns about the processing of personal data have not been adequately addressed via the above email address, you can contact the DPO at dpo@footlocker.com.
Last Updated: February 2025
***
ANNEX I
COUNTRY |
ENTITY |
REGISTERED ADDRESS |
COMM. REGISTER NO. |
VAT NUMBERS |
AUSTRIA |
Foot Locker Austria GmbH |
Schottenfeldgasse 85/11 1070 VIENNA AUSTRIA |
FN 165131 s |
ATU43738602 |
BELGIUM |
Foot Locker Belgium B.V. |
Boulevard Louis Schmidt 87 1040 Etterbeek, BRUSSEL BELGIUM |
RRP/RPM 0442.407.102 |
BE0442.407.102 |
CZECH REPUBLIC |
Foot Locker Czech Republic s.r.o. |
Pobřežní 394/12 186 00 PRAGUE 8 CZECH REPUBLIC |
271 26 706 |
CZ27126706 |
DENMARK |
Foot Locker Denmark 2009 B.V., filial af Foot Locker Denmark B.V. Holland |
Nybrogade 12 1203 Copenhagen K DENMARK |
33268300 |
DK33268300 |
FRANCE |
Foot Locker France SAS |
124, rue de Verdun, 2ème étage 92800 PUTEAUX FRANCE |
382 401 867 |
FR96382401867 |
GERMANY |
Foot Locker Germany GmbH & Co. KG |
Tiroler Straße 13C 45659 RECKLINGHAUSEN GERMANY |
HRA 4942 |
DE814084510 |
GREECE |
Foot Locker Greece Athletic Goods Ltd. |
75 Patision 10434 ATHENS GREECE |
--. |
EL999279062 |
HUNGARY |
Foot Locker Hungary Kft |
Váci utca 14 1052 BUDAPEST HUNGARY |
01-09-718211 |
HU13089719 |
IRELAND |
Foot Locker Retail Ireland Ltd. |
49 Lower O'Connell Street D01 CK02 DUBLIN IRELAND |
391370 |
IE6411370E |
ITALY |
Foot Locker Italy Srl |
Via Ceresio 7 20154 MILANO ITALY |
10322270157 |
IT10322270157 |
LUXEMBOURG |
Foot Locker Belgium B.V. Succursale de Luxembourg |
18, Rue de L'Alzette 4010 ESCH-SUR-ALZETTE GD-LUXEMBOURG |
B 39434 |
LU27976639 |
NORWAY |
Foot Locker Norway B.V. Norwegian branch |
Haakon VII's gate 10 0161 OSLO NORWAY |
918 076 581 |
|
POLAND |
Foot Locker Poland Spólka z ograniczoną odpowiedzialnością |
ul. Bielańska 12 00-085 WARSAW POLAND |
0000392259 |
PL5252513747 |
PORTUGAL |
Foot Locker - Artigos Desportivos e de Tempos Livres, Lda |
Avenida 5 de Outubro, n.º 124, 7.º 1050-061 LISBOA PORTUGAL |
12861 |
PT506319431 |
ROMANIA |
Foot Locker Romania SRL |
Strada Dionisie Lupu nr. 33, Mansardă, Biroul nr. 5 020021 BUCHAREST, Sectorul 2 ROMANIA |
J40/17888/2017 |
RO38389127 |
SPAIN |
Foot Locker Spain SLU |
Balmes, 195, 8°, 1a 08006 BARCELONA SPAIN |
B-101890 |
ESB80030315 |
SWEDEN |
Foot Locker Scandinavia B.V., The Netherlands, filial Sweden |
Strandvägen 7A 11456 STOCKHOLM SWEDEN |
516404-1492 |
SE516404149201 |
SWITZERLAND |
Foot Locker Switzerland LLC |
Aeschenvorstadt 4 4051 BASEL SWITZERLAND |
CH-660-0761005-2 (federal no.) |
CHE-112.305.091 MWST |
THE NETHERLANDS |
Foot Locker Netherlands B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT THE NETHERLANDS |
23063181 |
NL800536253B01 |
THE NETHERLANDS |
Foot Locker Europe.com B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT THE NETHERLANDS |
30181126 |
NL810639233B01 |
THE NETHERLANDS |
Foot Locker Europe B.V. |
Stationsplein 32 3511 ED UTRECHT THE NETHERLANDS |
23067735 |
NL800774115B01 |
UNITED KINGDOM |
Freedom Sportsline Ltd. |
4 More London Riverside SE1 2AU LONDON UNITED KINGDOM |
1779106 |
GB545256538 |
ANNEX II
SYSTEM / APPLICATION |
THIRD PARTY VENDOR/ APPLICATION OWNER |
HOSTING AREA |
ADEQUATE LEVEL OF PROTECTION |
PROCESSOR/ CONTROLLER |
Oracle CrowdTwist - FLX Loyalty |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
InMoment - Customer satisfaction program |
InMoment |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Bazaarvoice –Website reviews |
Bazaarvoice, Inc. 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, United States |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
BlueCore - Customer relationship management |
BlueCore, Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Web shop Server - XStore point of sales system (POS) |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Adobe - Tag management analytics, and experience manager |
Adobe |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
iProspect - Form Analysis Tool & Media Marketing |
Dentsux |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Processor |
Zendesk - Customer care services |
Zendesk, Inc. |
United States |
Binding Corporate Rules |
Processor |
Teleperformance - Customer care services |
Teleperformance Portugal SA Avenida Alvaro Pais no 2, 1600-873, Lisboa |
Europe |
European Union |
Processor |
Narvar - Track packages |
Narvar 3 E 3rd Avenue Suite 211 |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Adyen - Payment gateway for checkout |
Adyen |
Europe |
European Union |
Controller |
Oracle Relate - FLX in Store POS |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Crobox - Customer experience for product search |
Crobox Herengracht 551, 1017 BW |
Europe |
European Union |
Processor |
PayPal - Payment |
PayPayl |
United States |
Binding Corporate Rules |
Controller |
Clearpay - Payment |
Clearpay |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Controller |
Airship - Text messaging for verification |
Airship |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Oracle PeopleSoft Finance - Order repository |
Oracle Corporation Inc. |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
World Wide Technology, Genetec - CCTV |
1 World Wide Way Maryland Heights, MO 63146, United States |
Europe |
European Union |
Processor |
Comsec – fraud prevention |
Comsec Investigations Limited 123 Aldersgate Street, London, EC1A 4JQ, United Kingdom |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Controller |
Appriss – fraud prevention |
Appriss Retail Limited 220 Progress,Ste 175 Irvine, 92618, US, California, United States |
United States |
Standard Contractual Clauses |
Processor |
Rudderstack |
RudderStack, Inc. 96 S. Park Street, San Francisco CA 94107, United States |
United States |
Standard Contractual Clauses and Data Privacy Framework |
Processor |
OneTrust |
OT Technology Spain, SL Paseo de la Castellana, 77 Madrid, 28046, Spain |
Europe |
European Union |
Processor |
DPD |
DPD (Nederland) B.V. Westfields 1410, 5688 HA Oirschot, The Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
Redur |
Lozano Transportes SAU Carretera Algete-Madrid, Km 2,5 28110 Algete, Madrid, Spain |
Europe |
European Union |
Controller |
Bartolini |
BRT S.p.A. Via Enrico Mattei 42, 40138, Italy |
Europe |
European Union |
Controller |
DHL |
DHL eCommerce (Netherlands) B.V. Acting on behalf of DHL eCommerce (Services) B.V. Reactorweg 25, 3542 AD Utrecht, The Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
GLS |
General Logistics Systems Italy Spa dba GLS ITALY SPA Via Basento, 19 San Giuliano, Milanese, Milano 20098 Italy |
Europe |
European Union |
Controller |
Van Duuren |
Van Duuren Districenters B.V. Stuartweg 10, 4131 NJ Vianen, The Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
UPS |
United Parcel Service Nederland B.V. Zandsteen 22, 2132 MR, Hoofddorp, Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
Meta (Facebook) |
Facebook Netherlands B.V. Parkhuis Amsterdam 2n floor Jollemanhof 15 Amsterdam 1019 GW, Netherlands |
Europe |
European Union |
Controller |
Tik Tok – Advertiser Tool |
Tik Tok Information Technologies UK Limited Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, United Kingdom |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Processor |
Google – Consent Mode & Enhanced Conversion & Google Ads |
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland & Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States |
Europe & United States |
European Union & Standard Contractual Clauses and Data Privacy Framework |
Controller |
Microsoft Ads (Bing) |
Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Ireland 18, D18 P521 |
Europe |
European Union |
Processor |
Snapchat |
Snap Group Limited 50 Cowcross Street, London, EC1M 6AL, United Kingdom |
United Kingdom |
Adequacy Decision |
Processor |
Awin AG |
Awin AG Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin, Germany |
Europe |
European Union |
Controller |